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FAQ

よくあるご質問と回答です。
こちらでご要望の情報が得られない場合はお問い合わせページからお問い合わせください。

SOBA CITYのサービスに関して 導入からご利用開始までに関して セッションの作成、参加に関して
映像、音声に関して ツールの使い方に関して サポートに関して


メンテナンス等でSOBA CITYが使えなくなる日時や時間帯はありますか?

SOBA CITYではクライアントのアップデートやサービス向上のために、定期的にメンテナンスを実施いたしております。
定期メンテナンスは原則として、火曜日の午後7時から一時間程度とさせていただいておりますが、緊急を要する場合や不測の事態にはこの限りではありません。
 

どうすればサポートを受けられますか?

サポートはお問い合わせページからメールにてお願いいたします。
また、質問内容によってはお答えするのにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 

電話で聞きたいことがあるのですが、どこに連絡すれば良いですか?

現在、電話でのサポートは一切ご遠慮いただいております。ご了承ください。お問い合わせはお問い合わせページからお願いいたします。
 

会議中にSOBA CITYのサーバが落ちるなどしたら保障してくれますか?

SOBA CITYはどなたにも使っていただけるよう無料でサービスを提供させていただいておりますので、いかなる保障も致しかねます。ご了承ください。