完全無料、P2P型テレビ会議/Web会議システム SOBA CITY

 
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FAQ

よくあるご質問と回答です。
こちらでご要望の情報が得られない場合はお問い合わせページからお問い合わせください。

SOBA CITYのサービスに関して 導入からご利用開始までに関して セッションの作成、参加に関して
映像、音声に関して ツールの使い方に関して サポートに関して


利用開始までの簡単なガイドはありますか?

How toのページでおおまかな流れを解説しております。ご参照ください。
 

SOBA CITYクライアントのインストール方法を教えてください。

インストールのページをご参照ください。
なお、SOBA CITYクライアントをインストールするためには、お使いのコンピュータの管理者アカウントになる必要があります。
 

SOBA CITYクライアントのアップデート方法を教えてください。

アップデートが利用可能な場合はSOBA CITY会員メニューにログインした際に自動的にアップデート用ダイアログが起動します。
 

インストール終了後にWindowsの再起動を求められました。必ず再起動しなければなりませんか?

デスクトップ共有機能が有効になりませんので、必ず再起動してください。
 

▲上へ

会員メニューにログインできません。

ユーザ名かパスワードが間違っています。
ログイン名お問い合わせページよりお問い合わせください。
 

ログインするとファイルのダウンロードがInternet Explorerによりブロックされます。

手動でコマンドファイルを実行するをご参照ください。
 

毎回手動でファイルのダウンロードをしなくていいように設定できますか?

自動でコマンドファイルを実行するをご参照ください。
なお、SOBA CITYインストール直後は自動でコマンドファイルを実行する設定になっております。
 

ログインすると「Windows セキュリティの重要な警告」が表示されます。

WindowsファイアウォールでJavaの実行を許可するページをご参照ください。
 

ログインできましたが、セッション(会議室)に参加したり作成したりすることができません。

トラブルシューティングで状況に合わせた対処法をお調べいただけます。
トラブルシューティングでも問題を解決できない場合は、お手数ですがお問い合わせページよりお問い合わせください。